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* | s1 u' u9 y& B$ f8 s: `........后记:说起外卖超时这件事,唐唐我也算是身经百战,很有发言权了。什么商家出餐慢了,骑手拿错餐了,半路上餐洒了,餐丢了,骑手出车祸了,恶劣天气没人接单直接取消订单了,什么情况我都碰上过!有一回,我的餐迟迟不到,我点了催单以后,骑手跟我打电话,听那声儿都快哭出来了,告诉我他餐箱被人偷了!你说说,这人夺笋啊,本来偷东西就不对,他还整个一网打尽,把人家吃饭的家伙都弄走了!还有一回,我买了点日用品,眼瞅着骑手离我越来越近,突然就在原地静止不动了。过了一会,骑手给我打电话,说他出车祸了,得去趟医院,晚点再给我送。当时我这心里就是一紧,说你赶紧去吧,点个送达就行,如果身体不允许,不送了也行。结果人家当天下午就把东西给我送到了,还跟我说谢谢,我反手就给了他个赞外加额外打赏!其实很多时候,超时根本不是骑手的本意,他们也很无奈,咱们就是说,虽然投诉是顾客的权利,但我们还是要多一分理解和包容,谨慎投诉,别让各自充满戾气,世界才会更加美好。
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