最新通知！事关住房、物业等...

淮安人网

为深入践行“我为群众办实事”实践活动

切实回应群众关切

根据市政府办公室《关于印发12345热线

2021年“三走进·诉接速办”工作实施方案

的通知》（淮政办传〔2021〕1号）要求

6月10日上午

市住建局党委书记、局长秦浩

将带领市住建局领导班子成员

走进市“12345”接听群众电话

解答市民关于

住房保障、物业管理、市政公用

等方面的诉求

欢迎广大市民朋友

拨打“12345”政府便民热线参与

我市常态化开展“三走进·诉接速办”

各县区人民政府、市各有关部门和单位

陆续走进市“12345”

听取群众诉求

为大家解疑答惑、排忧解难

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◆接听电话结束后，由“12345”政府热线中心将相关问题进行归纳汇总，在市行政审批局现场研究会办，提出具体解决方案。

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◆对筛选出的马上能办的问题，由接听单位主要负责人会同相关部门带队赴现场督办解决。

◆市级主要媒体全程参与各单位接听及现场督办事项，定期将各县区、市各部门解决群众诉求情况进行公示，对社会关注度高、群众反映强烈的问题进行跟踪报道。

◆市“12345”政府热线中心对各县区、市各部门接听群众诉求办理落实情况及问题工单落实情况进行100%回访，每月对各县区、市各部门的响应率、满意率和办结率进行通报。

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来源：淮海晚报