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[典型案例] “苏果元旦活动”投诉事件完美结局!

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    发表于 2016-1-19 08:56:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    本帖最后由 另眼看世界 于 2016-1-19 08:58 编辑
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    & h  M2 C# V8 c$ \2 {- K4 u       前几日有网友投诉苏果元旦活动,网站上的工商12315的工作人员接到投诉后,立即对事情进行调查协调处理办法。
    8 l' S  k5 v- m7 N, W       苏果方面也非常诚恳的在第一时间进行了回复。。。。。。。“货架上的七折牌子,由于不是固定在货架上,我们现在无法考证它是怎么出现在这个区域。但是无论何种原因,都是由于我们在管理上还存在不足造成,为此,我们深表歉意也希望通过沟通能够妥善解决此事,让您开心而来,满意而归。”5 Q7 H( c  B/ i' ~
    当天下午,在工商局12315的办公室里,投诉人林女士也对工作人员,其实当时遇到这事只是非常气愤,并不是非要苏果方面进行赔偿,今天苏果超市方面的负责人在现场也表示诚挚的歉意,并主动负起责任,她本人也感到挺满意的,对苏果方面表示谅解,同时也对工商12315的工作人员说声谢谢!最后这起投诉事件在双方互谅互让下告一段落,最后投诉人就补偿的前款去向,她本人一分钱也不拿上身,全部捐给淮安人网留作公益资金!
    . J0 h6 q1 @, J# P9 T       一起投诉事件完美的结局,作为一名淮安人网的工作人员,见证了整个事件起因、结局,我不得不对上述三方点赞!投诉人林女士有爱心、苏果敢于担当、工商12315务实的工作态度!(林女士的捐款,我们将在以后的公益活动中注明款项用处)
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    发表于 2016-1-19 08:59:46 | 显示全部楼层
    呵呵,我们现在是市场监督局12315
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    发表于 2016-1-19 09:13:10 | 显示全部楼层
    这样的解决方法最好了
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    发表于 2016-1-19 09:18:18 | 显示全部楼层
    12315网络平台设立的真好,支持!
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    发表于 2016-1-19 09:20:04 来自手机 | 显示全部楼层
    太完美了。。。
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    一花一世界,一叶一如来,命由己造,相由心生,世间万物皆是化相,心不动,万物皆不动,心不变,万物皆不变。种如是因,收如是果,一切唯心造。
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    发表于 2016-1-19 14:42:02 | 显示全部楼层
    工商12315全国工商看江苏,江苏工商看淮安,淮安工商看淮安区,我区能有这样的成绩冯健和他的工商伙伴们付出了很多,功不可没,值得赞一个。
    非君子勿扰,真小人远离!此号发言不代表淮安人网站,大头菜论坛!
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    我为林女士点赞!
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