售后“定心丸”！京东五星电器315上线空调安装“十免”服务

京东五星电器

最近，家住南京市建邺区的刘女士装修新家需要购买空调，在各大家电卖场货比三家后，最终选择了在京东电器河西店购入。原因很简单，315大促期间，京东五星电器除了推出“家电家居生活节”促销活动外，特别升级了空调“十免”服务，即日起至3月15日在京东五星电器、京东电器线下门店购买空调，并在3月31日前安装的顾客，三四台空调就可以节省近千元的安装费用。

“我家是三室一厅，需要装四台空调，算下来光安装费就不少，正发愁，听说京东五星电器推出空调10免服务，不仅专业师傅上门，还免去安装费用，很惊喜！”刘女士表示，再加上“美的空调火三月”的套购优惠力度很大，刘女士随即购入了美的一台柜机加三台挂机，套购算下来十分划算，可谓同时节省了两笔费用。

据悉，京东五星电器315升级的空调“十免”服务内容涵盖：免收材料费、加长铜管、移动机位、墙体打孔、安装设计、远程安装配送、高空作业、上门勘察等内容。切切实实解决了消费者安装等各种麻烦，不仅购物安心，售后更安心。

记者发现，在空调安装服务中，最备受关注的主要有高空安装作业、加长铜管、安装设计三个方面。例如说住在南京玄武区的张先生家的楼层就在14楼，楼层越高收费越贵，如果请“非专业”的安装师傅，除了安全系数不高以外，使用中还容易发生故障问题等，免高空作业费切实解决消费者的“后顾之忧”；其次，加长铜管费是指在原有基础上免费加长2米，正常来算要节约两三百元；另外还有空调安装位置难敲定的问题，京东五星电器提供专业的安装设计服务，保障空调出风覆盖面最大化。

除了推出空调专项十免服务，京东五星电器还将满足消费者对好商品、好服务的需求，全面升级315“家电家居购物节”服务内容，在“7天无理由退货、30天价保、大家电质量问题30天包退180天包换”基础上，重点升级“价保”、“焕新”、“送装”和“维修”服务，全面刷新线下卖场的服务体验。