【2018年政法重点项目回眸】淮安区打造矛盾纠纷多元化解工程新品牌

区委政法委

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淮安区打造矛盾纠纷多元化解工程新品牌

    2018年，淮安区各级调解组织共排查化解矛盾纠纷16800件，成功率达98%，成功化解飞翔纸业工人意外死亡、赴尼日利亚农民工工伤死亡等重大矛盾纠纷。

    一是六步化解效率高。以“排查见底、上报及时、交办准确、联动有力、化解到位、督查严格”为要求，通过全口径排查、全天侯上报、一站式交办、多部门联动、全方位化解、立体式督办的“六步工作法”，实现矛盾纠纷一站式闭环处理。到本月中旬，仅区综治中心平台就下发电子交办单1255份，化解矛盾纠纷1204起，交办率100%，化解率96%。

    二是网上调解品牌扬。坚持“互联网+人民调解”方向，在“淮安人网”开设“民间调解”版块，通过“线下调解、线上播报、开门调解、社会参与”的调解方式化解矛盾纠纷，此经验在全省推广。今年以来，“网上调解室”共成功调解矛盾纠纷160余件，其中20人以上的群体性纠纷6件，调解成功率达95%。

    三是 “3+3”联动成效显。横向到边整合人民法庭、派出所、司法所矛盾化解资源，突出人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”；纵向到底以网格化为基础整合法官、综治科员、人民调解员“三方到场”的矛盾纠纷多元化解机制，形成30分钟矛盾化解服务圈。

    四是“警民联调”口碑响。区公安分局创新开展“警民联调”工作，在治安、交警、各派出所等涉及矛盾纠纷调处工作的部门，广泛推广“警民联调”工作，其中交巡警大队的“1+4xN”模式得到了公安部交管局的肯定。施河派出所警民联调中心的“三金”调解，实现了调解效果与群众满意的统一。今年成功调解家庭纠纷、邻里矛盾、劳动争议等各类矛盾纠纷45起。

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